FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Qué marcas de palas de pádel venden en ProPadel.Store?

 

En ProPadel.Store, ofrecemos una amplia gama de palas de pádel de alta calidad de marcas líderes, incluyendo Hirostar, Royal Padel y Heroes.


¿Cómo puedo elegir la pala de pádel adecuada para mí?

 

Te ayudamos a encontrar la pala de pádel perfecta para ti con un gran variedad de formas y peso, elige la pala que mas se adapte a tu estilo de juego..


¿Ofrecen ropa de pádel para hombres y mujeres?

 

Sí, en ProPadel.Store tenemos una selección de ropa de pádel de última moda tanto para hombres como para mujeres, incluyendo camisetas, faldas, pantalones y más.


¿Cuáles son los accesorios de pádel más populares que tienen disponibles?

 

Ofrecemos una variedad de accesorios populares, como overgrips, pelotas de pádel, protectores para palas y más, para mejorar tu experiencia en la cancha.


¿Qué tipos de paleteros ofrecen y cuál es su capacidad?

 

Tenemos una variedad de paleteros disponibles, desde modelos compactos para 1 o 2 palas hasta bolsas más grandes con capacidad para múltiples palas, ropa y accesorios.


¿Puedo personalizar mi pala de pádel en ProPadel.Store?

 

Actualmente, no ofrecemos personalización de palas, pero puedes elegir entre una amplia gama de modelos y características de nuestras marcas destacadas.


¿Cuál es la política de devoluciones de productos en caso de no estar satisfecho?

 

En nuestra tienda estamos comprometidos con su satisfacción, por lo que ofrecemos políticas de devolución amigables y flexibles. 

Se acepta el cambio o devolución de sus productos en un plazo máximo de 15 días calendario desde la fecha de compra registrada en la factura, siempre y cuando éstos no hayan sido usados, no hayan sufrido daño tanto estético como técnico y tengan sus etiquetas, precintos, todos sus componentes y empaques originales.

El valor pagado de los artículos se devolverá bien sea mediante un certificado de regalo por el total pagado por el producto, o ya sea del mismo modo en que hayan sido cancelados, respetando el valor pagado. Para ello, es indispensable la presentación del recibo de caja de la compra. Sin perjuicio de lo anterior, el cambio del producto procede por artículos de igual o mayor valor (pagando su diferencia). En caso contrario, debe solicitar una devolución siguiendo el procedimiento previsto para tal efecto y realizar una nueva compra.

Recuerde que al entrar en vigor la facturación electrónica, le recomendamos siempre proporcionar sus datos personales en el punto de pago de las tiendas y el en registro como cliente en la tienda en línea. De esta manera la información queda registrada y podemos gestionar la reclamación por cambio o devolución.

Para iniciar el proceso de devolución por favor escríbenos un Ticket desde su cuenta de usuario con los detalles del pedido y el caso particular. 

Estamos siempre dispuestos a ayudarle y servirle, no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud.

 

¿Cómo funcionan los envíos y cuánto tiempo se tarda en recibir mi pedido?

 

Realizamos envíos en un plazo de 24 a 48 horas desde la confirmación de tu pedido, para que puedas recibir tus productos rápidamente y disfrutar de tu juego.

 

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